Il negozio si impegna a offrire un’esperienza di acquisto chiara e affidabile tramite il sito.
La presente Politica di Reso si applica a tutti gli ordini consegnati sul territorio italiano.
Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso sarà accettato esclusivamente se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
Gli articoli che non soddisfano tali requisiti non saranno idonei al rimborso.
L’etichetta di reso è già inclusa nel pacco al momento della consegna, consentendo al cliente di procedere alla restituzione senza ulteriori operazioni.
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. In tal caso verrà emesso un rimborso completo.
Se l’ordine è già stato spedito o se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma del pagamento, l’annullamento non sarà più possibile e il cliente potrà fare riferimento alla procedura di reso prevista dalla presente politica.
Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2–5 giorni lavorativi.
Per richiedere un reso o un rimborso, il cliente deve:
Il servizio clienti fornirà assistenza durante l’intero processo di reso.
Nel caso in cui il reso sia dovuto a un prodotto difettoso o a un danno verificatosi durante il trasporto, il negozio si farà carico delle spese di spedizione del reso.
Per i resi effettuati per motivazioni personali, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
Una volta ricevuto l’articolo, verrà effettuato un controllo di conformità.
Se l’articolo rispetta tutte le condizioni previste, il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 2–5 giorni lavorativi.
I resi non sono accettati nei seguenti casi:
In caso di reso non conforme, il cliente verrà informato e potrà richiedere la restituzione dell’articolo a proprie spese.
Per qualsiasi informazione relativa a resi o rimborsi, noi mettiamo a disposizione il seguente servizio di assistenza:
E-mail: techsupport@luxegetlab.com
Telefono: +65 (867) 18773
Indirizzo: APT BLK 332A ANCHORVALE LINK #14-356, SINGAPORE 541332, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00
Area di consegna: Italia
Il negozio si impegna a garantire trasparenza, precisione e supporto in ogni fase del processo di reso.
Caricamento
